FAQs
Conto cliente
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Ordine e spedizione
6,90 € di spese di spedizione per il trasporto nei seguenti paesi: Austria, Germania, Svizzera, Italia, Francia, Lussemburgo, Liechtenstein, Norvegia.
9,90 € spese di spedizione per pacchi superiori a 120 cm
14,90 € spese di spedizione per il trasporto nei seguenti paesi: Belgio, Paesi Bassi, Finlandia, Svezia, Danimarca, Estonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Regno Unito.
A partire da un valore netto dell'ordine di 200 € non ci sono spese di spedizione.
ATTENZIONE:
- A partire da un valore netto dell'ordine di 50 €, si applica un supplemento per quantità minima di 8 €.
- A partire da una lunghezza di 200 cm le spese di spedizione aumentano.
Prodotti
Siamo lieti di assemblare nastri, profili e cavi flessibili LED in base ai vostri desideri e alle vostre specifiche individuali. Qui potete trovare informazioni dettagliate sull'assemblaggio. È inoltre possibile produrre elementi LED impermeabili e adattare i singoli articoli in base al progetto.
Se avete effettuato l'accesso al vostro account, potete accedere in qualsiasi momento alle schede di accompagnamento del rispettivo prodotto nel negozio. I documenti si trovano nella scheda "Documenti |Fogli dati |LDT" accanto alla descrizione dell'articolo. Per ulteriori informazioni, contattate il nostro staff.
Generale
1. Registrare il reso tramite il nostro strumento RMA qui.
2. imballare il reso in modo sicuro per il trasporto e allegare tutte le ricevute di reso. Apporre quindi il biglietto di spedizione generato per voi. Attenzione:
- La consegna non deve essere avvenuta più di 3 mesi fa.
- La merce deve essere in perfette condizioni (con l'imballaggio originale non marcato; nessun segno d'uso).
- Sono esclusi dalla restituzione i seguenti articoli: Confetti, articoli con sconto campione e articoli fuori produzione.
3. Avete 14 giorni di tempo dalla registrazione per restituire i pacchi. La restituzione è a vostro carico.
4. La restituzione verrà elaborata nel più breve tempo possibile. Per ogni reso segnalato verrà addebitata una tassa di elaborazione di almeno 20 euro o del 10% del valore della merce restituita.
5. Riceverete il rimborso sotto forma di nota di credito.- Il nostro catalogo è disponibile in un totale di quattro edizioni parziali, in modo da avere sempre a portata di mano il catalogo giusto con i gruppi di prodotti appropriati. Nello spirito della sostenibilità, è naturalmente possibile sfogliare tutti i cataloghi anche online. Cliccate qui per ordinare
Potete contattarci in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto e inviarci il vostro feedback.
- Se siete interessati alla nostra Infomail ISOLED, potete iscrivervi alla newsletter qui. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando su "Annullamento dell'iscrizione all'Infomail" nel piè di pagina della newsletter. È inoltre possibile annullare l'iscrizione alla newsletter nella sezione "Il mio account" togliendo la spunta da "Iscrizione generale".
Le funzioni del negozio spiegate in modo semplice!
COMING SOON: Video esplicativi sulle singole funzioni
Pittogrammi - Spiegazione
Garanzia in anni
Estensione volontaria del periodo di garanzia: tutti gli altri prodotti e servizi in base alle nostre
CGC e condizioni di garanzia. Ulteriori estensioni del periodo di garanzia sono possibili su richiesta.
Saremo lieti di consigliarvi
sul vostro progetto individuale!
Tempi di consegna su richiesta
Merci ingombranti
Nessuna spedizione standard:
si applicano costi di
consegna maggiorati!
Dimmerabile
L'apparecchio/lampada
può essere dimmerato.
Adatto all'uso esterno
La classe di protezione IP
è sufficiente per le aree
umide e all'aperto..
Illuminante sostituibile incluso
L'articolo viene fornito con
una lampadina che può essere
facilmente sostituita.
Escluso l'illuminante
Attenzione: l'articolo non
contiene una fonte di luce.
Saremo lieti di consigliarvi
gli accessori adatti.
Adatto al funzionamento con
alimentazione di emergenza
L'unità soddisfa i requisiti
tecnici per il funzionamento con
una fonte di alimentazione
di riserva.
Trasformatore esterno
sostituibile incluso
L'articolo viene fornito con
un trasformatore esterno che può
essere facilmente sostituito.
Montaggio rapido
Il prodotto è stato progettato
in modo da poter essere assemblato
rapidamente e facilmente. Risparmiate
tempo di lavoro prezioso!
Pivotante
Il design orientabile
consente di dirigere la
luce dove serve!
Accessibile
Il prodotto è adatto all'uso
in luoghi in cui è previsto
il traffico pedonale.
Passabile
Il prodotto è adatto all'uso
in luoghi in cui è previsto il traffico.
TÜV SÜD
Diversi parametri come EMC,
comportamento al fuoco, ecc.
sono stati testati da un istituto TÜV.
I certificati vengono messi a
disposizione delle autorità di
controllo del mercato su richiesta.
TÜV Rheinland
Diversi parametri come EMC,
comportamento al fuoco, ecc.
sono stati testati da un istituto TÜV.
I certificati vengono messi a
disposizione delle autorità di
controllo del mercato su richiesta.
Foodsafe
Il montaggio/installazione e il
funzionamento di questo articolo
nell'ambiente di alimenti di qualsiasi
tipo sono innocui.
La qualità degli alimenti non
viene manipolata né compromessa.
D Indicatore
Apparecchi con temperatura superficiale
limitata per aree operative a rischio
di incendio. Tra queste
figurano falegnamerie, carpenterie,
panifici, impianti di lavorazione
dei metalli, impianti chimici,
produttori di mobili, ecc.
M Indicatore
Può essere applicato agli arredi
"normalmente infiammabili".
Ciò include, tra l'altro,
le superfici in legno.
MM Indicatore
Non raggiungere temperature
che potrebbero portare all'accensione
di
materiali di cui non si
conosce il comportamento al fuoco.
Temperatura superficiale limitata
a 90° nel funzionamento normale!
F Indicatore
Può essere applicato agli arredi
"normalmente infiammabili".
Ciò include, tra l'altro,
le superfici in legno.
UL
Il prodotto è stato testato e
qualificato per la sicurezza da
Underwriters Laboratories (UL).
A prova di cortocircuito
In caso di cortocircuito,
il prodotto non subirà danni.
EMC
Il prodotto è stato testato per
la compatibilità elettromagnetica.
VDE
Il prodotto è stato testato
e certificato da VDE.
SELV
Sicurezza a bassissima tensione -
misura di protezione contro
le correnti corporee pericolose.
Classe di protezione I
Unità di classe di protezione
I con messa a terra di protezione
Classe di protezione II
Trasformatore con
isolamento doppio o rinforzato.
Non deve essere collegato
alcun conduttore di protezione!
Classe di protezione III
I dispositivi di questa classe
di protezione funzionano con tensioni
< 50 V e richiedono un isolamento
rinforzato o doppio durante il
funzionamento della rete.
Antiurto
Il codice IK fornisce
la misura della resistenza
agli urti e alle sollecitazioni
dei componenti.